Nos guides
Un accompagnement d'exception
Un voyage organisé vaut ce que vaut son guide : c'est lui qui donne toute sa saveur à l'expérience. Un guide qualifié ne maîtrise pas seulement le rythme et l'organisation, il vous fait regarder derrière la façade d'un pays. Il vous rend la culture, la politique, la société, l'économie et l'histoire aussi proches que vous ne pourriez jamais les vivre seul. C'est pourquoi la sélection, la formation, le perfectionnement et le contrôle qualité de nos guides occupent une place essentielle chez J-Navigator.
Faits
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes
Comment nous formons nos guides
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Sélectionnés
Nos guides sont soit originaires du pays, soit des spécialistes à la formation universitaire adaptée, voyageant depuis de longues années, qui connaissent leur destination aussi bien que leur propre maison. Beaucoup y ont vécu et disposent ainsi d'un regard sur la culture et la société qui reste inaccessible à d'autres. Sur le plan linguistique aussi, ils sont parfaitement armés : la plupart parlent la langue du pays et s'y déplacent sans la moindre difficulté. Nos guides en chef, comme le fondateur de notre entreprise, sont eux-mêmes des guides hautement qualifiés et expérimentés, qui savent exactement ce qui compte en matière de sélection et de formation.
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Formés
Les nouveaux guides suivent chez nous un processus de sélection et de formation en plusieurs étapes. Après un examen attentif des candidatures, nous invitons tous les profils retenus à un atelier de plusieurs jours à Berlin, afin de nous assurer de leurs connaissances, de leur engagement et de leurs compétences, et de leur transmettre les premières bases du métier. Une fois la sélection individuelle réussie, chaque nouvelle recrue accompagne un guide expérimenté lors d'une tournée d'observation dans le pays concerné. Car c'est seulement au contact direct des groupes, et dans l'échange avec un guide chevronné, que naît le sens des attentes des voyageurs et des multiples dynamiques d'un groupe. Chaque guide passe par ce parcours et doit convaincre de ses aptitudes non seulement notre équipe, mais aussi les voyageurs et le guide qui l'accompagne.
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Toujours à jour
Les pays et les cultures évoluent sans cesse. Pour un guide, l'essentiel n'est donc pas seulement de savoir quand un temple a été construit, mais aussi ce qui se joue aujourd'hui dans la société concernée. Et même si l'on pourrait attendre d'un guide qu'il sache tout : chacun a ses forces et ses faiblesses. Pour que nos guides restent toujours au fait, nous proposons de nombreuses conférences, formations en ligne et tables rondes avec d'autres guides et des experts.